Volkswagen Camiones y Buses presenta a Volksbot.

Este Chatbot, que aplica inteligencia artificial, es un nuevo canal de comunicación que ayudará a automatizar las preguntas frecuentes las 24 hs.

Volksbot es un programa informático que simula una conversación humana a través de un chat dentro de la web oficial de Camiones y Buses Volkswagen. De esta forma es posible automatizar información repetitivas, como preguntas frecuentes, relacionadas con productos y servicios de la marca en forma de un diálogo predefinido entre el usuario y un “robot”, gracias a la inteligencia artificial. 

El chatbot de Volkswagen Camiones y Buses está disponible como canal de comunicación las 24 horas del día y los 7 días de la semana, automatizando de esta forma los procesos de comunicación directa con nuestros clientes y potenciales usuarios. 

"Estamos orgullosos de presentar esta nueva herramienta que nos ayuda a seguir creciendo como marca. La experiencia del usuario es más satisfactoria a la hora de la navegación dentro de nuestra Web, permitiendo de esta manera una forma de contacto más directa con nuestros clientes.” afirma Analaura Zotti, responsable de Marketing y Comunicación de Volkswagen Camiones y Buses.